Spoedeisende Hulp 043-387 67 00
De afdeling Spoed Eisende Hulp (SEH, vroeger EHBO) van het azM is bedoeld voor mensen die spoedeisende medische hulp nodig hebben. De Spoed Eisende Hulp is 24 uur per dag open. Alle patiënten met een acuut medisch probleem worden hier opgevangen. De meeste patiënten worden door een arts van de Spoed Eisende Hulp geholpen. Soms is het echter nodig dat een andere medisch specialist u ook onderzoekt. Dit hangt af van uw klachten.

Onderzoek
Na een eerste globaal onderzoek krijgt u te horen welke aanvullende onderzoeken en behandeling gaan plaatsvinden. Indien mogelijk, krijgt u ook al te horen hoeveel tijd deze ongeveer in beslag nemen. Als u vragen hebt, stel ze dan gerust aan uw behandelend arts of verpleegkundige. U kunt bij hen terecht met al uw vragen en opmerkingen.

Verdere behandeling
Zodra de arts weet wat de oorzaak van uw klachten is, wordt (in overleg met u) de verdere behandeling bepaald. De mogelijkheden zijn als volgt:

• U wordt behandeld op de Spoed Eisende Hulp en u kunt daarna weer naar huis. Eventueel wordt een vervolgafspraak voor u gemaakt op de polikliniek of bij de huisarts;
• Als niet meteen duidelijk is of u opgenomen moet worden in het ziekenhuis, wordt u mogelijk enkele uren opgenomen op de observatie-unit totdat duidelijk is of u wel of niet moet worden opgenomen in het ziekenhuis. De observatie-unit wordt overigens ook gebruikt voor kortdurende spoedopnames, zoals kleine operaties en bloedtransfusies;
• U wordt opgenomen in het azM voor verdere behandeling.

Wachten
De Spoed Eisende Hulp is een zeer druk bezochte afdeling. Bovendien zijn de meeste medisch specialisten niet continue aanwezig op de Spoed Eisende Hulp. Zij worden van thuis of elders in het azM naar de Spoed Eisende Hulp geroepen. Het kan daarom zijn dat u enige tijd moet wachten voordat u wordt geholpen. Ernstig zieke patiënten en kinderen hebben voorrang. U wordt dus niet altijd op volgorde van binnenkomst geholpen. Omdat de drukte wisselend is, is van tevoren niet altijd in te schatten hoe lang u moet wachten. Wij hopen op uw begrip hiervoor. Mocht u tijdens het wachten problemen ervaren, meldt u zich dan a.u.b. even aan de balie.

Als u eenmaal thuisgekomen nog vragen of problemen heeft, aarzel dan niet contact op te nemen met de Spoedeisende Hulp, T 043-387 67 00.

Huisartsenpost Maastricht (HAP) 043-387 77 77
Op werkdagen tijdens kantooruren ontvangt en behandelt de Spoed Eisende Hulp alle patiënten die komen voor spoedeisende medische hulp. Als u op werkdagen buiten kantooruren (van 17.00 - 8.00 uur de volgende morgen) of in het weekend (vrijdag 17.00 uur tot maandag 8.00 uur) naar de Spoed Eisende Hulp van het azM komt, dan wordt u in de meeste gevallen gezien door de dienstdoende huisarts van de Huisartsenpost. Slechts in dringende gevallen wordt de hulp van een medisch specialist ingeroepen.

Eerst bellen
De Huisartsenpost is in principe uitsluitend bedoeld voor mensen die spoedeisende medische hulp nodig hebben. Het is daarom verstandig om eerst de Huisartsenpost of uw eigen huisarts te bellen voordat u naar het azM komt (zeker als u buiten Maastricht woont). U kunt dan met de huisarts bespreken of het u naar het azM moet komen of dat uw probleem minder dringend is en kan wachten. Het telefoonnummer van de Huisartsenpost is: 043-387 77 77.

Wanneer u, na overleg met de huisarts, naar de Huisartsenpost komt, kunt u zich melden bij de ontvangstbalie. Hier worden uw gegevens geregistreerd. Daarna kunt u plaatsnemen in de gezamenlijke wachtruimte van de Spoed Eisende Hulp en de Huisartsenpost. Omdat de ruimte in de wachtruimte beperkt is, kan er maar één persoon met u mee naar binnen om u te begeleiden tijdens het onderzoek en de behandeling. Bij kinderen mogen twee ouders / begeleiders mee naar binnen.

Wachten
De Huisartsenpost wordt zeer druk bezocht. Het kan daarom zijn dat u enige tijd moet wachten voordat u wordt geholpen. Ernstig zieke patiënten en kinderen hebben voorrang. U wordt dus niet altijd op volgorde van binnenkomst geholpen. Omdat de drukte wisselend is, is van tevoren niet altijd in te schatten hoe lang u moet wachten. Wij hopen op uw begrip hiervoor. Mocht u tijdens het wachten problemen ervaren, meldt u zich dan a.u.b. even aan de balie.

Als u eenmaal weer thuis nog vragen of problemen heeft, bel dan gerust de Huisartsenpost, T 043 - 387 77 77. Al uw gegevens worden de dag na uw bezoek aan de Huisartsenpost naar uw eigen huisarts gestuurd. Als u op een later tijdstip nog vragen heeft, bel dan uw eigen huisarts.

Uw mening telt
Wij willen zoveel mogelijk aan de behoeften en wensen van onze patiënten tegemoet komen. Daarom ontvangen patiënten die de Spoedeisende Hulp en de Huisartsenpost bezoeken regelmatig een enquêteformulier waarop ze suggesties kunnen aangeven en hoe zij hun bezoek hebben ervaren. Wanneer u een enquêteformulier ontvangt, neemt u dan alstublieft de moeite dit formulier in te vullen en naar ons terug te sturen (verzending is gratis). Zorg ervoor dat uw mening telt!