“Zelf je ziekte leren managen, je eigen doelen leren stellen en een agenda
opstellen voor het spreekuur bij je zorgverlener”, dat is volgens prof.dr.
Nicolaas Schaper, endocrinoloog en hoofdredacteur, het uitgangspunt van
DIEP. Mensen met diabetes kunnen daartoe gebruik maken van een interactieve
website (www.diep.info) die hen daarbij helpt. “Deze eerste
Nederlandse interactieve diabeteswebsite van Maastrichtse makelij wordt
in het hele land als e-tool voor de diabeteszorg ingezet. En de
kwaliteit ervan is nu met deze prijs wederom bevestigd.“
Draagvlak
Dat de site bij de diabetes-patiënten aanslaat, blijkt ook uit de nog
steeds stijgende lijn van het aantal unieke bezoekers: begin 2008 waren dat
er nog 20.000; eind 2009 staat de teller stil op ruim 45.000.
Dit succes van DIEP verklaart prof. Schaper door het grote draagvlak dat de
site kent: “We hebben de nieuwste interventie-technieken toegepast en alle
partijen uit de zorg er bij betrokken, zoals gebruikers, patiënten-groepen
en vertegenwoordigers van zorg-instanties.”
Maar dat niet alleen. “Ook onze evaluatie in de vorm van wetenschappelijk
onderzoek laat zien dat patiënten de site hoog waarderen omdat die wordt
gedragen en gelegitimeerd door het Maastricht UMC+. Overigens blijkt uit
datzelfde onderzoek ook dat DIEP nog niet optimaal wordt benut door de
gebruikers omdat ze nog onvoldoende daarin worden ondersteund door de
zorgverleners. Om dit te verbeteren zijn we gestart het trainen van
zorgverleners om door middel van de training ‘DIEP@work’ de site beter te
integreren in hun patiëntenzorg. Ook zij hebben daar zelf voordeel bij.”
Kiesbeter
Andere overwegingen die een rol spelen in het succes – en daarmee voor de
prijs – zijn onder meer dat de site dynamisch is en blijft (nieuwe
elementen als zenuwschade door diabetes en insulinebehandeling staan op het
punt te worden geïmplementeerd). Bovendien is de site laagdrempelig, in die
zin dat de teksten geschreven zijn in ‘gewone mensen taal’, de website
gebruik maakt van multimedia-technieken en vooral gebaseerd is op gesproken
woord, waardoor mensen die moeilijk lezen er ook mee kunnen werken.
Schaper: “En we zijn er trots op dat de website als centrale diabetes-site
geïntegreerd is in www.Kiesbeter.nl, de website van de nationale
patiëntenvereniging en meerdere zorgverzekeraars. Deze prijs
onderstreept dat dit terecht is.”