Zorg van de patiënt
De patiënt kiest immers niet meer
vanzelfsprekend voor het dichtstbijzijnde ziekenhuis, maar zoekt naar de
beste zorg en service met de kortste wachttijd, desnoods in het buitenland.
De mate waarin men daaraan tegemoet komt, bepaalt mede het succes en het
imago van een ziekenhuis. Binnen het azM zijn vrijwel alle specialismen en
subspecialismen aanwezig, zodat we een volledig pakket aan ziekenhuiszorg
kunnen leveren voor de patiënten van Maastricht en omgeving. Naast de
standaard patiëntenzorg neemt binnen het azM de topreferente en
topklinische zorg een belangrijke plaats in.
Topreferente zorg
Topreferente zorg is zeer specialistische patiëntenzorg met bijbehorende
bijzondere diagnostiek en behandeling. Als academisch ziekenhuis kunnen we
deze bijzondere zorg leveren dankzij de sterke samenhang van onderzoek en
patiëntenzorg. Patiënten die deze bijzondere zorg nodig hebben, worden
vanuit de gehele regio en vaak van zelfs daarbuiten naar het azM verwezen.
Topklinische zorg
Bij topklinische zorg gaat het om
functies die onderling samenhangende, hoogwaardige en meestal dure
voorzieningen vereisen. Op grond van doelmatigheids- en
deskundigheidsoverwegingen worden deze functies op basis van de Wet op de
bijzondere medische verrichtingen geconcentreerd in academische
ziekenhuizen en een beperkt aantal grote algemene ziekenhuizen. Open
hartoperaties, in vitro fertilisatie, neurochirurgie, neonatologie en
transplantaties zijn hier voorbeelden van. Ook wat betreft deze
voorzieningen zijn de patiënten afkomstig van ver buiten de eigen regio.
De topklinische en topreferente patiëntenzorg is sterk verbonden met
wetenschappelijk onderzoek. Als azM beogen we onze positie op het gebied
van topklinische en topreferente patiëntenzorg in combinatie met het
wetenschappelijk onderzoek te versterken. We doen dit op verschillende
terreinen.
Zorglijnen en zorgcentra
Zorg op maat. Dat is wat we beogen. Daarom heeft de traditionele,
disciplinegerichte benadering binnen het azM plaatsgemaakt voor een
integrale, procesgerichte benadering van zorg, onderzoek en onderwijs.
We werken nu via multidisciplinaire zorglijnen. In zo’n zorglijn zijn alle
facetten van diagnose en behandeling gecentreerd rondom een specifieke
patiëntengroep. In de zorglijn werken de verschillende disciplines,
ziekenhuisafdelingen en vakgroepen met elkaar samen. Ook de Faculty of
Medicine, Health and Life Sciences van de Universiteit van Maastricht maakt
hier een onderdeel van uit. Hierdoor ontstaat een belangrijke synergie.
Goed geformuleerde zorglijnen scheppen duidelijkheid voor de patiënt en
doorverwijzende instanties. Na binnenkomst via een patiëntenloket wordt per
patiënt een efficiënt individueel onderzoeks- en behandeltraject uitgezet.
Op deze manier krijgt de patiënt alle zorg op maat.
Zorgcentra
Zorgcentra zijn bundelingen van deze zorglijnen. De zorgcentra zijn
verbonden met de speerpunten van het azM:
- Hart- en vaatziekten;
- Chronische ziekten;
- Oncologie;
- Geestelijke gezondheidszorg.
Resultaat Verantwoordelijke Eenheden
Naast deze zorgcentra en -lijnen zijn twaalf Resultaat Verantwoordelijke
Eenheden (RVE) opgebouwd. Een RVE is dus een bundeling van de zorg rondom
een specifieke patiëntengroep, bedoeld om ketenzorg te kunnen
bewerkstelligen. In een RVE zijn ook de specialismegebonden poliklinieken,
diagnostische en klinische faciliteiten opgenomen. Doel is de
patiëntenlogistiek efficiënter in te richten en het zorgproces voor de
patiënt én zorgverleners transparanter te maken. Door de inrichting van de
RVE’s wordt de homogeniteit in de zorg en de samenwerking tussen de
medische afdelingen bevorderd.
De RVE’s binnen het azM zijn:
- Beeldvorming
- Beschouwend, centrum voor chronische ziekten
- Erfelijkheid, voortplanting en het Kind
- Facilitair bedrijf
- Geestelijke gezondheidszorg
- Hart en vaten
- Kankercentrum
- Klinische neurowetenschappen
- Laboratoria
- Medisch interventiecentrum
- Operatieve geneeskunde
- Transmurale zorg.