Het azM is gestart met een tevredenheidsonderzoek onder patiënten. Het onderzoek vindt plaats onder patiënten van poliklinieken, verpleegafdelingen en andere afdelingen, zoals de röntgenafdeling en de Centrale Bloedafname. In totaal gaat het om zo’n 90 afdelingen.

Zo’n veertig medewerkers van verschillende afdelingen (laboranten, artsen, verpleegkundigen, medewerkers aan de balie) hebben met elkaar gesproken over klantgerichtheid. Ze kwamen uiteindelijk tot het opstellen van zeven regels, die ons helpen alert en attent te zijn. De regels zijn gericht op u als patiënt en uw eventuele begeleider.

Als patiënt kunt u ons helpen bij uw behandeling. Lees in de informatie hoe u dit kan doen.