Zo’n veertig medewerkers van verschillende afdelingen (laboranten, artsen, verpleegkundigen, medewerkers aan de balie) hebben met elkaar gesproken over klantgerichtheid. Ze kwamen uiteindelijk tot het opstellen van zeven regels, die ons helpen alert en attent te zijn. De regels zijn gericht op u als patiënt en uw eventuele begeleider.
Op diverse plaatsen in ziekenhuis komt u onze gedragsregels tegen, bijvoorbeeld op de balies van de poliklinieken. U mag ons hier op aanspreken!
